FAQs

Preguntas frecuentes y resolución de problemas

Dudas sobre pedidos y formas de envío

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Dudas sobre producto

    ¿Puedo devolver un producto una vez lo haya recibido?

    Nuestro Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema relacionado con nuestros artículos o envíos, y que proporciona una respuesta rápida y eficaz a nuestros clientes. Puedes cursar la devolución en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a…

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    ¿Puedo reclamar si mis semillas no germinan?

    Sí, por supuesto. Antes de productores, hemos sido cultivadores, y sabemos perfectamente cuál es la frustración que se siente cuando las semillas que has comprado con tanta ilusión no germinan adecuadamente. Para ese mínimo porcentaje de semillas que no germinan tenemos una política de reposición, con una garantía de 3 meses desde la…

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    ¿Cómo garantizáis el buen estado de las semillas que vendéis?

    En Dinafem Seeds seguimos un riguroso y preciso proceso de selección, almacenaje y envasado que nos permite garantizar al 100% la calidad y buen estado de nuestras semillas:
    * Selección: Después de una limpieza en profundidad para eliminar restos vegetales y otras impurezas, seleccionamos para el envasado sólo las semillas que presentan un buen aspecto y son…

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    ¿Cómo puedo mantener mis semillas de cannabis en buen estado de conservación?

    Las semillas de cannabis pueden conservarse entre dos y tres años sin perder sus propiedades y cualidades, si se almacenan con las condiciones adecuadas: temperatura fresca y humedad controlada. Lo ideal es hacerlo en un lugar fresco, como, por ejemplo, el frigorífico (en la zona de las frutas y verduras) o en una habitación en la que la temperatura se mantenga baja y…

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Dudas sobre cultivo

    ¿Qué diferencias hay entre una planta de cannabis macho y una hembra?

    A diferencia de la mayoría de los vegetales, el cannabis es una planta dioica, es decir, con ejemplares de sexos separados (hembras y machos). Las plantas hembra son idóneas para producir cogollos, mientras que la función de los machos es polinizadora. Excepto si se trata de cultivadores muy expertos, capaces de reconocer patrones de crecimiento concreto durante la fase…

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    ¿Qué necesito para montar un cultivo de interior de marihuana?

    El cultivo de interior de cannabis consiste, básicamente, en recrear las condiciones naturales óptimas para la planta de marihuana. Los elementos básicos que necesitarás serán los siguientes:
    * Un espacio de cultivo adecuado: puede ser un armario de cultivo, una habitación o un habitáculo. Lo importante es que sea discreto, pueda…

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    ¿Cómo puedo germinar mis semillas de cannabis?

    Aunque hay muchos métodos diferentes para germinar semillas de marihuana, nuestra recomendación es que lo hagas valiéndote de jiffys, pastillas de turba prensada y deshidratada que después de unos minutos sumergidas en agua se convierten en pequeños sacos de tierra que ayudaran a las plantulas durante sus primeros días de vida. Sólo tienes que…

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Dudas sobre formas de pago

    ¿Es seguro proporcionar los datos de mi tarjeta?

    Los datos de tu tarjeta se envían directamente a la entidad bancaria, cuya web está siempre protegida por encriptaciones del más alto nivel. Por eso, aparece un candado, y en la barra de navegación pone https: la “s” final significa que es un sitio seguro. Nosotros no disponemos de tus datos en ningún momento.

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    ¿Puedo pagar mi pedido mediante tarjeta de crédito?

    Sí, esta forma de pago está disponible para todos los países del mundo desde los que es posible realizar pedidos. De hecho es la forma de pago más recomendable por tratarse del sistema más sencillo, rápido, seguro y económico.
    * En España (excepto Baleares) el envío es GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 30€…

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