FAQs

Foire Aux Questions

Questions liées aux commandes et aux modalités d'envoi

    Quelles sont les options d’envoi vers la France ?


    * DPD : par défaut, tous les envois vers la France sont réalisés par le biais de ce service de livraison. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures à compter de la date d’expédition. Les seules exceptions sont la Corse, où l’envoi est réalisé par GLS en 20 jours à compter de la date…

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    Quelles sont les options d’envoi pour les pays d'Europe ?


    * GLS : délai de livraison de 3-8 jours à compter de la date d’expédition, sauf pour Chypre et Malte où il est livré par le service UPS Express 24h.
    Comprend tous les pays d'Europe sauf :
    * La Bulgarie, entre 5 et 10 jours à compter de la date d'expédition, et Madère et les Açores, entre 10 et 15 jours…

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Questions sur les modes de paiement

    Puis-je payer ma commande par carte bancaire ?

    Oui. Il s’agit même de la méthode de paiement la plus simple, rapide, sûre et économique.
    * Disponible pour : tous les pays du monde depuis lesquels vous pouvez réaliser des commandes. En France et en Espagne, lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire, l’envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines…

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    Est-il possible de payer ma commande par virement bancaire ?

    Oui. Si vous sélectionnez ce mode de paiement, vous recevrez un mail dans lequel nous vous indiquerons le numéro de votre commande et nos coordonnées bancaires pour réaliser le paiement. Dès la réception du virement sur notre compte bancaire, nous procéderons à l’envoi. Tous les virements doivent être réalisés en…

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    Puis-je payer ma commande par contre-remboursement ?

    Oui. Si vous choisissez cette option, vous paierez la somme directement au livreur lors de la livraison de votre commande. Cette option implique des frais additionnels pour le type service choisi. Si vous ne vous trouvez pas à votre domicile à ce moment précis, le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous pourrez…

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Questions sur les produits

    Puis-je porter réclamation si mes graines ne germent pas ?

    Oui, bien sûr. Avant d’être producteurs, nous avons été cultivateurs et nous connaissons parfaitement la frustration que l'on ressent lorsque les graines achetées avec tant de joie ne germent pas correctement. C’est pourquoi, même si nous pouvons dire fièrement que notre taux de succès frôle les 99 %, pour ce…

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    Puis-je renvoyer un produit après réception ?

    Notre Département d’Attention à la Clientèle dispose d’un service après-vente permettant de résoudre tout problème lié à nos articles et aux envois, c'est pourquoi nous pouvons offrir une réponse rapide et efficace à nos clients. Vous pouvez réaliser le retour dans un délai de 7 jours…

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Questions liées à la culture

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Autres questions

    Les consommateurs de cannabis peuvent-ils donner leur sang ?

    Les consommateurs de cannabis peuvent donner leur sang. Cela n’est absolument pas un problème si vous n'êtes pas sous l’effet du cannabis lors de votre de don de sang et que plus de 24 heures sont passées depuis la dernière consommation. Cette règle, qui s’applique aussi à l’alcool et à d'autres substances, n’est…

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    Le cannabis améliore-t-il l’activité sexuelle ?

    La réponse est oui, mais nuançons cela. Des études scientifiques affirment que, lorsqu’administré dans des quantités adaptées, le cannabis peut aider à améliorer l’expérience sexuelle puisqu’il réduit l’anxiété et qu'il détend aussi bien physiquement que mentalement, intensifie…

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    Comment faire passer un bad trip ?

    Un bad trip lié à la consommation de cannabis pourrait nous arriver à tous, aussi habitué au THC qu’on puisse l’être. L’ingestion de cannabis, au lieu de l’inhalation ; une consommation de variétés à taux très élevés de THC et sans presque aucun CBD ; une combustion de têtes…

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